Nosso maior compromisso é sua plena satisfação
Comprando em nosso você concorda com as seguintes políticas internas:
Prazos:
- Após a confirmação de pagamento o produto é enviado em até 7 dias úteis, e na sequência o código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado no ato da efetuação do pedido. (Em casos pontuais quando o envio da mercadoria tem prazo estipulado de postagem, respeitar a descrição informada no resumo do seu pedido)
- Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após os 7 dias úteis, mande um E-mail para [email protected] com a solicitação do seu rastreio.
- Caso você não receba seu pedido em até 90 dias úteis realizaremos o reembolso total do valor pago, ou reenvio da mercadoria de acordo com a sua opção e disponibilidade de estoque do produto em questão, lembrando que no caso de reenvio o prazo de entrega se inicia a partir da postagem do novo produto junto a transportadora.
- Em caso de desistência do recebimento da mercadoria e a remessa já esteja em rota de circulação se faz necessário aguardar a tentativa de entrega e negá-la de forma que o produto retorne para nossos estoques e o reembolso total e imediato seja efetuado para o cliente pagador. Caso o produto seja recebido o cliente pode enviar em um dos nossos endereços para realizamos o processo de reembolso na mesma medida.
- Qualquer tipo de reembolso ou estorno é executado apenas mediante a devolução da mercadoria caso a mesma seja declarada como entregue pela transportadora.
- Lembramos que o prazo médio de entrega é de até 25 dias úteis Importação, podendo se estender em até 90 dias úteis, por ações que interfiram no processo logístico natural. Caso o seu pedido não chegue até o prazo de entrega, entre em contato conosco, seu caso será tratada o mais rápido possível.
Lembramos que é essencial que você envie o número do seu pedido no e-mail, caso contrário não será possível atender a sua solicitação.
Ao comprar diretamente nas lojas Go Midia Box ou em um seus parceiros você concorda com as políticas acima pré estabelecidas.